عبارت “چریکی” شاید برای شما خیلی عجیب باشد. این کلمه شاید شما را به یاد جنگ و شورش بیاندازد. اما زمانی که در کنار واژه “بازاریابی” قرار داده میشود، توجه افراد را به خود جلب میکند.
اما بازاریابی چریکی نوع ارتباط جنگجویانه نیست. بازاریابی چریکی یکی از انواع بازاریابی است که از روشهای غیرمتعارف بازاریابی استفاده میکند. این نوع را میتوان در رده بازاریابی درونگرا قرار داد و منجر به افزایش آگاهی برند بین افراد میشود.
از آنجایی که این نوع از بازاریابی از روشهای مرسوم استفاده نمیکند، شرح این نوع بازاریابی اندکی دشوار است. این نوع از بازاریابی را میتوان با مشاهده از نزدیک به خوبی درک کرد و ما در این مقاله سعی داریم بهترین روش های بازاریابی چریکی را به شما شرح دهیم.
در ابتدا با برخی از مقدمات این روش و نحوه عملکرد آن آغاز کرده و سپس نحوه استفاده موفقیت آمیز از آن را شرح خواهیم داد.
بازاریابی چریکی چیست؟
ریشه های نبرد
زمانی که عبارت بازاریابی پارتیزانی یا همان چریکی به گوش میخورد، شاید افراد به جنگ فکر کنند. در مبحث جنگ، تاکتیکهای چریکی به عنصر غافلگیری مربوط میشوند که از جمله آنها میتوان به کمین، نابودی و حمله ناگهانی اشاره کرد.
اما این موضوع را چگونه میتوان به فضای کاری روزمره تعمیم داد؟ در بازاریابی، تکنیک های چریکی نیز با غافلگیری افراد عمل میکنند. این نوع بازاریابی کمپین های جدیدی ایجاد کرده و در طول روز به روش های مختلف افراد را تحت تاثیر قرار میدهد. در ادامه به مثال های این بازاریابی اشاره خواهیم کرد.
عبارت بازاریابی چریکی برای اولین بار در اوایل دهه 1980 توسط جی کانرد لوینسون ارائه شد که چندین کتاب در مورد تاکتیکهای چریکی نوشته بود. در آن زمان بازاریابی بسیار متفاوت بود و اگرچه بازاریابی پارتیزانی یا چریکی امروزه نیز استفاده میشود، دنیای دیجیتال تغییرات زیادی در این ایجاد کرده است.
هزینه کم
یکی از ویژگی های بازاریابی پارتیزانی یا چریکی که توجه همه افراد را جلب کرده است، هزینه پایین آن است. مایکل برنر در مقالهای با عنوان “محتوای چریکی” این روش بازاریابی را شرح داده است. این نوع بازاریابی به معنای تعیین هدفی برای محتوای موجود است. بنابراین، برای استفاده از این نوع بازاریابی، نیازی به هزینه زیاد وجود ندارد، بلکه باید زمان بیشتری سرمایه گذاری کنید.
بنابراین، بازاریابی چریکی با اعمال تغییرات در محیط کنونی مخاطبین عمل میکند. محیط مخاطبین را ارزیابی کنید تا فضای مناسب برای قراردادن برند خود پیدا نمایید.
انواع بازاریابی چریکی
چندین نوع بازاریابی پارتیزانی یا چریکی وجود دارند که شرکت ALT TERRAIN آنها را طبقه بندی کرده است:
- بازاریابی چریکی خارجی: افزودن عنصری به یک محیط شهری نظیر چسباندن برچسب به یک مجسمه یا قراردادن یک اثرهنری در کنار پیادهرو یا خیابان.
- بازاریابی چریکی داخلی: همانند بازاریابی چریکی خارجی، این نوع بازاریابی در مکانهای داخلی نظیر ایستگاه قطار، فروشگاه و داخل محوطههای دانشگاه به کار برده میشود.
- بازاریابی چریکی کمین رویداد: این روش از مخاطبین حاضر در یک رویداد نظیر کنسرت یا مسابقه ورزشی برای ترویج یک محصول یا خدمات استفاده میکند و معمولا بدون دریافت مجوز انجام میشود.
- بازاریابی چریکی تجربی: در این روش از تمام روشهای فوق استفاده میشود، اما این روش به گونهای است که به تعامل عموم افراد با برند نیاز دارد.
ایده کلی بازاریابی چریکی ممکن است اندکی سردرگم کننده باشد. بیایید به بررسی نحوه استفاده از آن در چند برند بپردازیم.
7 مثال الهام بخش بازاریابی چریکی
Bounty
یکی از برترین نمونه های بازاریابی چریکی به برند Bounty مربوط است. این شرکت در زمینه تولید دستمال کاغذی فعالیت دارد. با نصب المان هایی نظیر فنجان قهوه ریخته شده بر روی زمین یا بستنی در حال آب شدن با اندازه بسیار بزرگ در نقاط مختلف شهر نیویورک، این شرکت محصولات و راه حل های خود برای نظافت را تبلیغ میکند. در هیچ یک از این تبلیغات از کلمات استفاده نشده است.
شاید بپرسید که آیا استفاده از این یک بیلبورد تبلیغاتی نمیتوانست همین اثربخشی را داشته باشد؟ خیر. همانطور که میدانید ما سعی داریم تمام تبلیغات را از خودمان دور کنیم. بدین دلیل است که ما تمایل زیادی به تماشای ویدئوهای بدون تبلیغ در YouTube داریم. نصب چنین المان هایی در خیابان مختلف شهر به آسانی توجه افراد را جلب کرده و از سوی دیگر برای افراد لذت بخش است.
نتیجه: بزرگترین مشکلی که محصول یا خدمات شما حل میکند را تعیین کنید. سپس روشی غیرمتعارف را برای تبلیغ آن بدون استفاده از کلمات پیدا کنید.
The Grammys
اگرچه این مورد شاید اندکی عجیب به نظر رسیده و با واقعیت فاصله داشته باشد، اما توجه مخاطبین زیادی را به خود جلب کرده است. به منظور تبلیغ نامزدهای آلبوم سال، مسابقه Grammys ویدئویی تهیه کرده است که در آن پوسترهای افراد به صورت زنده بوده و افراد در پوسترهای تبلیغاتی در حال آوازخوانی هستند.
استفاده از این ایده برای بسیاری از برندها دشوار است، اما شما میتوانید پوسترهای موزیکال برای برند خود ایجاد کنید. این روش نیز تفاوت بسیاری با آگهیهای موجود بر روی بیلبورد داشته و توجه افراد را جلب میکند. استفاده از این روش به مهارت و تخصص زیادی نیاز دارد، اما اگر فقط بتوانید یک آگهی متحرک در بین آگهیهای ثابت خود داشته باشید، تاثیر بیشتری بر مخاطبین خواهید داشت.
نتیجه: به مواردی که افراد بدون توجه از کنار آنها عبور میکنند، توجه کنید و اقداماتی انجام دهید تا توجه افراد را جلب نمایید.
Frontline
وقتی برای اولین بار این تصویر را دیدم، به شدت توجهم را جلب کرد. به خودم گفتم: “کسی باید این سگ را از دست این مگسها نجات دهد.” اما بعد متوجه شدم که نه سگ و نه مگس ها واقعی هستند. سگ یک تصویر بود و مگس ها انسانهای واقعی بودند.
Frontline یکی از شرکتهای سازنده محصولات ضدحشرات است و محیط بسیار بزرگی را برای این تصویر اختصاص داده بود. برند میدانست که افراد زیادی از کنار این عکس عبور خواهند کرد و از طبقه بالای سالن این تصویر را همانند سگی مشاهده خواهند کرد که توسط مگسها محاصره شده است. اما با نزدیکتر شدن به عکس تصویر چیز دیگری نشان میداد.
این کمپین نیز تفاوت زیادی با بازاریابی سنتی دارد، زیرا افراد به هیچعنوان نمیتوانند آن را نادیده بگیرند. این کمپین نوعی تعامل تصادفی ایجاد کرده و محصول را به مشتری معرفی میکند.
نتیجه: روشی را پیدا کنید تا افراد به طور داوطلبانه با پیامهای بازاریابی شما ارتباط برقرار کنند. اگرچه محصول شما ممکن است برای دفع حشرات تولید نشده باشد، اما روشهای متعددی وجود دارند که میتوانید با استفاده از آنها افراد را به کمپین خود دعوت کنید.
برگر کینگ
جدایی یکی از دشوارترین مشکلات است، اما این موضوع به یکی از نقاط قوت کمپین برگر کینگ تبدیل شد. این کمپین زمانی آغاز شد که یکی از کاربران در زیر یکی از مطالب صفحه اینستاگرام برکرکینگ نظری ثبت کرد. وی داستان جدایی خود از دوست دخترش را نوشته بود. وی به دختری علاقمند بود اما دختر در شهری زندگی میکرد که نزدیکی آن شعبه برگرکینگ وجود نداشت و این امر منجر به جدایی آنها شد. این موضوع به تیتر روزنامه ها تبدیل شد و برگر کینگ نیز از آن به نفع خود استفاده کرد. تعداد دنبال کنندگان برگرکینگ در حال حاضر یک میلیون نفر است که بخشی از این افزایش بعد از این کمپین رخ داد. بخش زیادی از طرفداران این برند به واسطه حضور آن در شبکه های اجتماعی بوده است.
نتیجه: بازاریابی پارتیزانی یا چریکی امروزه از طریق روشهای دیجیتال و مجازی انجام میگیرد. در ابتدا مخاطبین خود را بشناسید و سپس محتوایی متناسب با آنها ایجاد کنید. بنابراین، ضروری است در فضای مجازی فعالیت داشته و به نظرات افراد توجه کرده و با آنها ارتباط برقرار کنید.
5) UNICEF
من مخالف تمام افرادی هستم که پول خود را با خرید آب بطری هدر میدهند. من از بطریهای چندبار مصرف استفاده میکنم. در محل کار من آبسردکنی وجود دارد که به فیلتر مجهز است و این امر من را بد عادت کرده است.
بدین دلیل است که این کمپین بازاریابی ارائه شده توسط سازمان UNICEF برای من جذاب بود. این سوال پرسیده شده بود: “اگر بطریها به جای آب تمیز با آب آلوده پر شده باشند، چه اتفاقی میافتد؟” این جمله ما را به فکر وا میدارد که افراد بسیاری در برخی مناطق جهان وجود دارند که به آب تمیز دسترسی ندارند.
بنابراین، به جای صرف هزینه برای خرید آب بطری، UNICEF پیشنهاد کرده است که آبرسانی به این مناطق انجام شود. همچنین در این کشورها دستگاههای فروش آب آشامیدنی راه اندازی کرد و بر روی هر یک از بطریها نوشته شده بود که عدم نوشیدن آب تمیز منجر به بیماریهای مختلف میشود.
نتیجه: بازاریابی چریکی را میتوان در صنایع غیرانتفاعی نیز استفاده نمود. این روش برای افزایش آگاهی افراد نیز به کار برده میشود.
6GoldToe
آیا شما تولیدکننده لباس های زیر هستید و قصد دارید برای محصولات خود بازاریابی کنید؟ نظرتان در مورد قرار دادن مجسمه یک گاو بزرگ در وسط شهر چیست؟
این شرکت مجسمه یک گاو بزرگ را در داخل شهر قرار داد و لباسهای تولیدی را بر روی این مجسمه معرفی میکرد. این شرکت برای تولید لباسهایی که بر روی این مجسمه قرار میداد از پارچهها و ضایعات باقیمانده خط تولید استفاده میکرد. بنابراین، کمپین GoldToe هزینه بسیار کمی داشت و در عین حال توانست این برند را به تمام افراد معرفی کند.
نتیجه: بیش از حد فکر نکنید. برخی اوقات سادهترین و شاید خندهدارترین ایده بهترین ایده باشد.
چریکی در جنگل
زمانی که این مقاله را تهیه میکردیم، یک مساله ما را ناامید کرد: هیچ مثالی برای B2B وجود نداشت. این بدین معنا نیست که بازاریابی چریکی را نمیتوان در این بخش استفاده نمود. بلکه بدین معناست که استفاده از این روشها در فضای B2B به خلاقیت بیشتری نیاز دارد.
امیدواریم این مثالها الهامبخش شما بوده باشند. شما میتوانید تولید محتوا برای کمپین های خود را برون سپاری کرده و از ایدههای سایرین برای بازاریابی چریکی کسب و کار خودتان استفاده کنید.